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鼎湖山游客服务中心简介

  

 

      鼎湖山游客服务中心隶属肇庆星湖风景名胜区鼎湖山管理处,位于鼎湖山国家级风景名胜区门票广场东侧,游客服务中心将为前来鼎湖山旅游观光、朝拜礼佛的游客提供细致周到的服务平台,承接旅行社地陪导游服务和个人导游服务,预订酒店宾馆、订餐、订车及游客服务中心为您提供的免费项目。

  鼎湖山作为著名的旅游胜地和佛教圣地,年接待游客量超过 80 万人次,游客服务中心拥有一批职业道德良好、业务素质优秀的导游员,可为游客提供全方位、高质量的旅游服务。中心坚持“以人为本、游客至上、服务第一”的经营宗旨,以游客满意为最高要求。

  鼎湖山游客服务中心现有专职导游员七名,其中政务导游两名,景区景点讲解员五名,我们将以热诚的服务,为前来鼎湖山游览的游客提供如下服务:

  •  准确无误地向客人宣传介绍景区景点,为游客提供旅游、朝拜礼仪等咨询服务;旅游咨询主要指本景区旅游信息、游程线路等。

  •  为游客提供景区资料,如景区介绍、宣传单张、景区地图等。

  •  导游服务:为游客安排导游员(景区讲解员),在景区内提供导游讲解服务;提供其它景点的咨询和导游服务。

  •  其它服务包括酒店预订、餐饮预订、交通预订等。

 

  工作人员服务规范:

  •  工作热情、精神饱满、着装统一、语言规范、讲解生动;工作人员一律佩证上岗。

  •  文明服务、礼貌待人,做到来有迎声、问有应声、走有送声。

  •  不向游客索要小费、礼品,不误导消费;严禁在工作中欺瞒游客。

  •  在服务中如发现违诺现象,必须向游客赔礼道歉;同时欢迎广大游客监督检查。

 

  咨询电话: 0758 - 2658960

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